พูดไม่เก่งต้องทำยังไง

พูดไม่เก่งแต่ว่าต้องพรีเซนต์แก้ยังไง?

ไม่เก่ง แต่ว่าต้องพรีเซนต์แก้ยังไง

สวัสดีครับวันนี้มาแบ่งปันความรู้เรื่องการที่จะต้องพูดนําเสนอหลังจากที่เรามีสไลด์ที่ดีแล้วนะครับ แต่ว่าเวลาเราขึ้นไปพรีเซนต์กับผู้บริหารเจอคนเยอะๆ ปากสั่น ขาสั่น ตลอดเวลาแก้ยังไงดีนะครับ

วันนี้เดี๋ยวผมพูดสองประเด็นแล้วกัน

หนึ่ง คือ เรื่องของชุดความเชื่อ หรือ วิธีคิด ของเรานะครับ ผมเองต้องบอกว่าอาจจะไม่รู้โชคร้ายและโชคดี คือ ด้วยอาชีพก็ต้องพูดต่อหน้าคนเยอะๆซึ่งจริงๆ แล้วตัวเองเป็น introvert แล้วก็เป็นคนที่แบบพูดไม่เก่งเลยนะ จริงๆ แล้ว คือ แบบฝึกมาเยอะๆ มาก นานมากกว่าจะพูดได้เดี๋ยวลองให้ดูตัวอย่างนะว่าผมต้องไปพูดประมาณไหน

อย่างอันนี้ คือ ไปพูดที่บริษัทๆ หนึ่ง ประมาณทีเดียว 100 คน

แล้วก็ไปพูดที่ไบเทคบางนาทีเดียวพร้อมๆ กัน 200-300 ท่านนะครับ

ใหญ่ที่สุดที่ผมเคยเจอก็ คือ ประมาณสัก 600 คนบนเวที ขึ้นไปอยู่สูง 2 เมตร ยืนอยู่ที่สูงมากนะครับ

แล้วก็มองลงมา

เนี่ย คือมีคนจํานวนมาก 600 คนกว่าคนนะครับ ถามว่าเอาตัวรอดมาได้ยังไงนะครับ

วิธีคิดผมได้มาจาก คนหนึ่งที่เป็น Keynote Speaker ดังมากๆ ในประเทศไทย

เขาให้เขาให้แง่คิดเขาบอกว่า ให้คิดอย่างนี้เวลาที่เราได้โอกาสมาพูดต่อหน้าคนจํานวนมากๆมันหมายความว่า มีอะไรบางอย่างที่เรากำลังช่วยให้คนจํานวนมากๆ มีชีวิตที่ดีขึ้นได้

ให้ๆเต็มที่แล้วถ้าทําเต็มที่แล้วไม่มีอะไรหรอกครับที่เขาจะต้องโกรธเรา ขอแค่ว่าเราตั้งใจทําเพื่อพวกเขาแล้วกันอย่าเอาตัวเองเป็นที่ตั้งคําก็ประมาณเนี้ย

ถ้าพูดต่อหน้าคนเยอะๆ แล้วสั่น ให้คิดว่าเรากําลังช่วยให้เขาทํางานง่ายขึ้นมีชีวิตที่ดีขึ้น แล้วก็ถ้าเกิดเราทําเต็มที่แล้วก็ไม่มีอะไรที่เขาจะต้องโกรธเรานะครับ

ผมคิดประโยคเนี้ย ว่าเฮ้ยฉันมาดี ฉันตั้งใจ ฉันอยากให้พวกเขามีชีวิตที่ดีขึ้นเอาเขาเป็นตัวตั้ง แล้วเราก็จะวางทิฐิ วางอัตตาความรู้สึกกังวล ความคาดหวังของตัวเองออกไป เรียบเรียงความคิดและพูดตามที่คิดไว้

แล้วมันก็จะดีขึ้นนะครับ อันนี้คือ ชุดความเชื่อที่ผมอยากให้พวกเราลองเอาไปใช้ดูนะแต่ก็อยู่ดีแหละ สุดท้ายมันก็ต้องฝึก แล้วถ้าเกิดบอกเป็นคนที่ไม่ชอบพูดเลยแบบนั้นนะ พูดทีหนึ่งต้องคิด

โดยที่หัวข้อที่เราตั้งชื่อเอาไว้ก็ คือ เราจะขออนุมัติงบประมาณ “โครงการ 5 ส”

หลายๆ ท่านอาจจะงงว่า 5 ส คืออะไร

คือการบริหารจัดการพื้นที่ทํางานให้มีประสิทธิภาพประกอบไปด้วย สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ แล้วก็สร้างนิสัยนะ

ในปี 2022 เนี่ย เราอยากได้งบประมาณมาทํา

เรามองแล้วว่าประเด็นสําคัญ หรือ ประโยคสําคัญที่เราอยากจะสื่อสารให้ผู้บริหารรับทราบคืประโยชน์ 5ส เนี่ย มันช่วยลดต้นทุนได้ 7 ล้านบาท

คีย์ของเราเป็นประมาณนี้ เราอาจจะทําสไลด์ แล้วเราก็แค่พูดตามสไลด์แบบนี้เป็นต้นนะ

เดี๋ยวผมจะลองพูดให้ฟังดูนะครับ ผมไม่ได้ออกท่าทางเยอะ ผมไม่ได้ชวนคุยอะไรเก่ง ผมจะพูดตามสไลด์เท่านั้น

สวัสดีครับประเด็นสําคัญที่อยากจะสื่อสารกับท่านผู้บริหารก่อนเลยก็คือว่า

สรุปกิจกรรม 5 ส จะมีส่วนช่วยลดต้นทุนได้ 7 ล้านบาท ต่อปี

2. วัตถุประสงค์ของการทํา 5 ส คือ

เราตั้งใจอยากจะให้ 3 ภาคส่วนได้ประโยชน์ แล้วก็มีความสุขทุกฝ่ายนะครับ1 ส่วนที่หนึ่งก็คือ เราอยากจะให้พนักงานมีความสุขกับการทํางานที่มีประสิทธิภาพขึ้น ปลอดภัยในชีวิตมากขึ้น 2 เราอยากให้สังคม ได้รับของบริจาคจากหน่วยงานของเรา เราอาจจะไม่ได้ใช้แต่หน่วยงานอื่นอาจจใช้ได้3 แล้วก็เราก็อยากจะให้องค์กร เป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพมีการควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดียิ่งขึ้น

3. หลักการของ 5 ส โดยคร่าวๆ นะครับ ถ้าเกิดท่านผู้บริหารอาจจะเพิ่งได้ยินเป็นครั้งแรกมันประกอบไปด้วย 5 คําที่เป็นตัว ส เสือ คือ สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย เดี๋ยวถ้ามีคําถามหลังจากที่ผมพรีเซนต์จบ เดี๋ยวผมสามารถอธิบาย เป็นข้อๆ ได้นะครับ

ประเด็นสําคัญที่เราจะจําการอบรมให้กับพนักงาน ก็คือว่า

พนักงานแค่รู้จัก 5ส ยังไม่พอ แต่เขาจะต้องเข้าใจแล้วเขาจะต้องทําได้ทั้งองค์กรคําถามถัดมาที่หลายหลายท่านอาจจะสงสัยว่าแล้วจ่ายงบประมาณไป 2 แสนบาท ประหยัดต้นทุนได้ 7 ล้านก็จริงแต่มันทําครั้งเดียวแล้วมันหายไปเลยหรือเปล่า ทํายังไงให้มันยั่งยืน

คําตอบก็ คือ เราอาจจะต้องมี 3 องค์ประกอบหลักๆ แล้วก็มี 6 องค์ประกอบย่อยๆ นะครับดังนี้

4. 6 ปัจจัยที่ทำให้ 5 ส ยั่งยืนในองค์กร

บุคคล ตัวพนักงานนะครับ เขาจะต้อง “รู้สึกสนุก”
บุคคล ตัวพนักงานเองเขาจะต้อง “ทําได้”
เพื่อนร่วมงานจะต้องให้ความ “ร่วมมือ” เวลาทํา
ในองค์กรควรจะต้องมีคนที่ % ทําได้เยอะๆ มากกว่าหนึ่งคน
ตัวองค์กรเองหรือว่าบริษัทเอง จําเป็นจะต้องมีของ “รางวัล” เป็นแรงจูงใจ
เพื่อให้พนักงานเนี่ย ยอมเปลี่ยนพฤติกรรม
แล้วก็ข้อสุดท้าย ก็คือ ต้องมี “ระบบการจัดการ” กับการทํา 5 ส ที่ดี

ถ้าหกข้อนี้ก็มีองค์ ที่วัฒนธรรมการทํา 5 ส เนี่ย จะยั่งยืนในองค์กร

กิจกรรมนะครับ เครื่องมือที่เราวางเอาไว้ มี 3 หลักนะครับ

เรามองว่ามี 7 ทั้งหมดกิจกรรม กิจกรรมที่เราคิดว่าเป็นไฮไลท์สําคัญน่าจะเป็นหัว2 สอง ซึ่งก็คือ เรื่องของการประกวด 5ส เหตุผลก็เพราะว่า เราต้องการให้พนักงานเช็กนะครับว่าเขามีความอิน กับเรื่องที่เราอยากจะทํามากน้อยแค่ไหน มาร่วมกันกี่คน ทําได้จริงไหมแล้วเกิดประโยชน์กับอก หรือเปล่า

5. แผนงานที่เราวางไว้นะครับ จะมีทั้งหมดห้าหลักด้วยกัน

Communication เราจะเริ่มทําการสื่อสาร
จัดอบรม
Execution เราจะเริ่มทําเคลียร์ของนะครับลงมือปฏิบัติ
Campaign งานจัดประกวดทีมที่ชนะเลิศ ทีมที่ชนะเลิศ เนี่ยจะให้เขาไปอยู่ที่หัวข้อ big cleaning day
Move to office ทีมที่ชนะ คือ ให้เขาไปมีส่วนร่วมกับการเคลียร์ของครั้งใหญ่ แล้วก็เริ่มจัดออฟฟิศใหม่ใน mile stone

6. ตัวชี้วัด

เราจะใช้ 3 ตัวที่เราพูดไปแล้วว่าอยากให้ทุกฝ่ายได้ประโยชน์นะครับโดยที่เราจะทําแบบสอบถาม ก็จะให้พนักงาน เขามีความสุข

ทําแบบสอบถาม เนาะ ก่อน-หลังนะครับว่าเขาแฮปปี้มากขึ้นถึง 10% หรือเปล่า เราต้องคุยกันนิดหนึ่งนะ

ท่านผู้บริหารว่าเราอยากจะตั้งเป้าว่าจะมอบของให้กับองค์กรภายนอกได้กี่ชิ้นคิดเป็นมูลค่ากี่บาท เผื่อเอาไว้ใช้สําหรับทํา PR และแน่นอนครับ

วัตถุประสงค์หลักของเราก็ คือ เราต้องการให้องค์กรมีต้นทุนที่ดีขึ้น

เพราะฉะนั้นเราตั้งเป้าว่า เราอยากจะประหยัดกระดาษให้ได้สัก 20% เมื่อเทียบกับก่อนทําลดพื้นที่จัดเก็บของที่ไม่จําเป็นนะ จะได้ลดค่า ค่าเช่าได้

ลดความสูญเปล่าจากการที่พนักงานจะต้องค้นหาของที่มันสูญหายนะครับให้ได้ 1% ซึ่งตัวเลขนี้ถ้าคํานวณแล้วทั้งหมดก็จะประหยัดเงินได้คร่าวคร่าวอยู่ที่ปีละ 7 ล้านบาทรายละเอียดเดี๋ยวผมจะอธิบายให้ฟังทีหลัง หากท่านผู้บริหารมีข้อสงสัยนะครับ

7. งบประมาณหรือทรัพยากร

ทีนี้มาถึงเรื่องค่าใช้จ่าย ก็คือ จะมี 2 ส่วนด้วยกัน

ส่วนที่หนึ่งก็คือส่วนที่เป็นภายใน ซึ่งอันนี้สามารถจะตกลงกันเองได้นะครับโดยคร่าวๆ มองว่าน่าจะมี 2 ก้อนด้วยกันนะครับ คือ รางวัลสําหรับ ทํากิจกรรมกับการจ้าง Sub-Contract มาช่วย Support
ส่วนที่จะต้องจ่ายให้ที่ปรึกษาหรือว่าจ่ายให้ผมนะก็มันจะมี 3 ส่วนด้วยกัน ซึ่ง 3 ก้อนนี้รวมกันแล้วมีมูลค่าหรือ มีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 2 แสนบาท

สังเกตเห็นไหมครับว่า ผมก็พูด คล้ายๆ เดิม ผมพูดตามสไลด์แต่ถ้าเกิดเราฝึกเป็นอย่างดี ตกผลึกเป็นอย่างดี

มันมีโอกาสสูงมากเลยที่คนฟังเขาก็จะเข้าใจง่าย เพราะว่า วัตถุดิบเราดีอยู่แล้ว โอเคไหมครับ

วันนี้ถ้ารู้สึกว่ายังไม่คล่อง ก็ท่องตามครับ

ฝึกเรียบเรียงความคิดผ่านการทําสไลด์ให้ดีที่สุด แล้วก็พูดตามที่คิดเอาไว้

หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์กับทุกท่านนะครับ แล้วเดี๋ยวพบกัน

อย่าลืมกด Like กด Subscript กับช่อง “สรุปให้”

เซ็นเซแป๊ะ แล้วก็ติดตามใน FACEBOOK ด้วยนะครับ สวัสดีครับ